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網(wǎng)站運營文案策劃從何做起?

發(fā)布日期:[2016/8/15]   編輯:奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)
  網(wǎng)站上線之后的運營工作是體現(xiàn)整個網(wǎng)站價值的重要方法,運營效果的好壞往往是需要更多的運營技巧來實現(xiàn)的,其中運營文案的策劃則是其中一部分。
  網(wǎng)站運營中文案的包裝非常重要,雖然今天和大家分享的不是具體寫作文案的實戰(zhàn)技巧,但是奇億小編認為這個比實戰(zhàn)技巧還重要,因為這個如果都沒有掌握的話,后面文案寫的再好也打動不了你的用戶。這就是文案策劃前的方向定位,說的直白就像我們寫文案的方向點!所以我們暫且放放實戰(zhàn)技巧,來了解一下文案方向的問題;
  學(xué)習(xí)文案最好的思路:先知道文案的方向-->總結(jié)每一個方向上面常用文案策劃實戰(zhàn)技巧-->文案高手;
  和之前建議大家學(xué)習(xí)網(wǎng)站運營的思路也是一樣的,其實思路沒有搞懂,你看再多實戰(zhàn)技巧都是枉然,在文案的學(xué)習(xí)中更是這樣,尤其對新手可能都會有這樣一種感覺:
  看到別人好的文案,特別羨慕,所以在心里想了,我以后也這樣寫,然后隔幾天又看到一個好文案,于是很認真的記下來,心里又想了,我也要這樣寫……
  這個過程可能重復(fù)了很長的時間,已以為自己的肚子里有水了,可以大展拳腳了,等到真正自己去寫文案的時候,傻眼了!完全不知道從哪里寫;
  出現(xiàn)這個現(xiàn)象的根本原因不在于不努力,而是在于你的學(xué)習(xí)方法不對,因為你沒有搞懂那些好文案到底背后的思路和出發(fā)點是什么;
  當然在策劃文案的實戰(zhàn)中,還有很多的技巧,那些需要不斷的練習(xí)和總結(jié),但是在這之前,有一個很重要的事情要明確,就是通過文案,你想要解決用戶的什么痛點,也就是我們今天聊的“文案策劃的方向點”;
  一、什么是文案策劃方向點?
  之前和大家聊過關(guān)于目標用戶定位的問題,為什么要進行目標用戶定位,就因為我們要知道用戶人群畫像,才能去定位用戶在哪里,然后我們才能找到他們。
  其實這里的文案策劃方向點和目標用戶人群畫像定位差不多,都是明確我們的工作方向,不要盲目的去操作,所以以此類推,我們只有知道了文案方向的定位才可以知道我們的文案到底應(yīng)該滿足用戶的什么需求,或者用戶對我們產(chǎn)品關(guān)心的點是什么,我們要做的是盡可能提高文案策劃方向點和用戶關(guān)注點重合度,只有這樣,你的文案才能深入人心!
  舉個例子:
  比如奇億小編公司開發(fā)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)源碼,可能很多人乍一聽不知道這是什么東西,所以我們的文案首先要解決的是“是什么”的問題,一開始我們就不能把文案精力放在產(chǎn)品優(yōu)勢上面,這樣文案的方向點就有偏差了,因為當用戶不了解你時,說再多特色也是沒有說服力的;
  二、文案策劃方向從哪些方面入手?
  知道了什么是“文案策劃方向點”,接下來我們再來聊一下文案策劃方向點可以從哪些方面入手,為了便于新手朋友理解和掌握,奇億小編就總結(jié)了一些常見的文案策劃方向點,新手朋友如果不理解,可以強記下來,然后慢慢在實踐中理解;
  1、產(chǎn)品是什么?
  字面上理解就是告訴你的產(chǎn)品是什么,解決用戶對產(chǎn)品的基本人認知;比如我們上面說的源碼程序,文案中第一個要解決的問題就是“是什么”。
  使用場景
  一般針對產(chǎn)品可能字面上給人的第一印象不是很清楚,為了讓用戶快速的熟悉我們的產(chǎn)品,并且有意愿了解下去,所以文案的重點應(yīng)該放在快速幫助用戶了解我們的產(chǎn)品是什么。多用在產(chǎn)品的推廣初期;
  實施策略建議
  知道了要解決“是什么”的問題,接下來你再去總結(jié)具體的策略,你的目的性就會強很多的。并不是讓你去直白的敘述,那種文案枯燥乏味,毫無說服力!奇億小編從自己的實戰(zhàn)中總結(jié)幾點和大家分享,其實在專題頁面策劃的時候也有詳細的說過,大家可以翻閱一下:
  1)有沒有典型的對照物:找一個用戶熟悉的并且有知名度的替代品,然后對比著介紹,這樣別人就能在最短時間內(nèi)知道你的產(chǎn)品是什么了。說A不清楚,B你清楚,那我就說A和B類似,這樣別人就好理解了;
  2)從用戶熟悉結(jié)果出發(fā):就是我的產(chǎn)品可以給你帶來什么樣的使用結(jié)果,并且這個結(jié)果是用戶非常熟悉的,這樣用戶也能知道你的產(chǎn)品是什么;說A別人不清楚,但是使用A能帶來什么結(jié)果,別人會非常清楚;
  3)能幫用戶解決什么問題:列舉用戶目前面臨的困難,和頭疼的事情,然后說明我們的產(chǎn)品可以幫助他解決這些頭疼的問題,引起用戶的興趣度;說A別人不清楚,但是我說A能幫助別人解決現(xiàn)在什么頭疼的問題,這樣別人就好理解了;
  2、為什么要用?
  這里的為什么要用不是說為什么用戶一定要使用你的產(chǎn)品,而是用戶有沒有使用產(chǎn)品的需求,或者說用戶到底對這個產(chǎn)品的需求度大不大,需求的剛性程度怎么樣?總結(jié)成一句話就是:給用戶一個使用產(chǎn)品的動機!
  通常我們的思路就是引導(dǎo)用戶的使用需求,告訴他其實產(chǎn)品對他而言,需求度是很大的,可能他自己都沒有發(fā)現(xiàn);
  比如我們是銷售兒童智能手表的,如果你把文案的方向點放在這款手表多么好看,還能打電話,讓孩子掌握時間等上面,可能用戶使用的需求就不是很強烈。但是我們是放在介紹手表可以隨時隨地掌握孩子的位置,那么家長使用的動機就會被激發(fā)!
  使用場景
  你的產(chǎn)品說出來用戶也能理解,不需要對產(chǎn)品本身做過多的解釋,但是用戶的使用產(chǎn)品本身的動機不夠,或者沒有很大的緊迫性,這個時候為了讓用戶產(chǎn)品使用動機,我們文案的方向點要著重放在引導(dǎo)用戶對產(chǎn)品的使用動機上面。
  實施策略建議
  總的思路就是分析產(chǎn)品對于用戶的迫切性;說白了兩方面思考,就是用了產(chǎn)品會有什么好處;還有一個就是不用產(chǎn)品會有什么壞處;
  3、為什么用你的?
  市場上的產(chǎn)品肯定不止你一家,用戶面臨的選擇有很多種,為什么要使用你的產(chǎn)品,或者說你的優(yōu)勢是什么,和其他競爭對手的差異化在哪里,這些你需要在文案策劃中重點考慮;
  使用場景:
  如果用戶對產(chǎn)品熟悉,并且也有使用的需求,接下來一個最關(guān)鍵的問題就是“為什么要用你的?”,此時我們運營在策劃文案的時候,方向點一定是要去解決這個問題,而不能錯誤去引導(dǎo)用戶使用動機和介紹產(chǎn)品本身了,所以方向尤為重要;
  實施策略建議
  此時我們要做的就是把你的優(yōu)勢特色,差異化給放大,或者說叫場景化,感興趣的朋友可以一起討論一下,分享出更多讓用戶有直觀的印象,的確能幫助他解決問題,滿足他的某種需求的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
  本文由奇億網(wǎng)站建設(shè)原創(chuàng),原文地址:http://www.studstu.com/news/1595.html,轉(zhuǎn)摘請保留版權(quán),謝謝。
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