支付寶功能的變化不是一天兩天的事了，自從有了加好友功能之后，大多數(shù)人都是質(zhì)疑，支付寶真的要發(fā)展社交嗎？跟奇億網(wǎng)絡(luò)接著往下看，你就知道了。
    今天，支付寶更新了9.9版本，又再一次“離微信更進了一步”，更新的主要內(nèi)容包括：
朋友圈放到了首頁，并且推送了一票“可能認識的人”（據(jù)分析，這里的推送來源是通訊錄里好友的好友，即二度人脈）；
    個人主頁增加好友信息、好友消息及朋友圈入口。
    這樣的更新再次引來了一圈吐槽：
    “想變微信想瘋了？“
    “這么惡心？！我會想刪除支付寶好友的�！�
    “為了做社交也是拼了”
    ……
    支付寶在強化社交方面的嘗試也不是一天兩天的事兒了，但效果總是不盡如人意。為什么支付寶要如此一而再再而三呢？支付寶本次更新，感覺期社交模式要正式啟動了。
    一、支付寶為什么要做社交
    關(guān)于這一點，從支付寶涉足社交開始就眾說紛紜，有人說支付寶并不是要做社交，而是要做「社交關(guān)系的支付場景」功能。
    社交功能為支付寶帶來的有：更高的使用頻率、用戶的社交關(guān)系鏈、用戶的社交賬號和數(shù)據(jù)，這些對支付寶的好處數(shù)不勝數(shù)：更高的使用頻率可以衍生出更多的線下支付場景，這個不必贅述，微信支付就是身邊最好的案例；用戶的社交關(guān)系鏈帶來社交關(guān)系下的支付場景，如轉(zhuǎn)賬、借條等功能；以社交賬號“替換”支付賬號，可以減少用戶在轉(zhuǎn)賬、付款等環(huán)節(jié)的操作步驟，提高轉(zhuǎn)賬等流程的用戶體驗；社交數(shù)據(jù)是對阿里的芝麻信用等應(yīng)用來說，是不可多得的數(shù)據(jù)寶庫。
    因此，就算沒有微信，支付寶也會在強化社交這條路上義無反顧，更何況現(xiàn)在還多了一個對標的對象。
    二、支付寶做社交的經(jīng)歷和教訓(xùn)
    去年，支付寶在強化社交方面有兩大動作：一是被戲稱為“微信+大眾點評”的9.0版更新；二是春節(jié)期間掀起一陣“集福風(fēng)“的福袋功能。
    前者，是支付寶對微信的學(xué)習(xí)和參考。我想支付寶也知道，微信的真正核心不是朋友圈、搖一搖這類社交功能，而是他的通訊錄和即時通訊功能（所以在微信的Tab上，消息和通訊錄一直在發(fā)現(xiàn)的前面）。因為，社交并不是剛需，通訊才是。從QQ到微信，通訊功能才是騰訊牢牢抓住用戶的核心，社交功能只是讓用戶更加活躍的錦上添花。
    但這樣的參考從開始就注定了結(jié)局，當微信已經(jīng)通過通訊錄牢牢抓住用戶的熟人關(guān)系圈和通訊場景時，支付寶是很難去改變用戶的習(xí)慣的。
    而后者，是支付寶對微信用戶熟人關(guān)系圈的強襲。通過高額的活動獎勵來刺激用戶將通訊錄名單從微信轉(zhuǎn)移到支付寶，這是支付寶做春節(jié)福袋的野心。但這一野心也落了空。用戶習(xí)慣很難改變，而用戶的社交關(guān)系圈則更難遷移。
    三、支付寶的思路轉(zhuǎn)變
    通訊功能無法與微信爭勝，社交關(guān)系鏈也遷移得零零散散，支付寶在熟人社交方面的努力失敗了。    但社交卻還是必須走下去的路。
    只是，得轉(zhuǎn)個彎了。
    回過頭來再看看這次更新
    在熟人關(guān)系圈和二度人脈之間，支付寶選擇了二度人脈；
    在通訊功能和朋友圈之間，支付寶選擇朋友圈。
    由此，我們或許能猜測到支付寶的轉(zhuǎn)變：從熟人社交轉(zhuǎn)向半熟人社交。
    首先，我們來說下社交關(guān)系的幾個范圍：熟人，半熟人，陌生人。
    熟人關(guān)系，是指接觸頻率最高，關(guān)系最私密的關(guān)系，這也是微信的朋友圈最主要的應(yīng)用關(guān)系；
半熟人關(guān)系，是指有一定社會關(guān)聯(lián)但又不緊密的關(guān)系，如二度人脈，校友這類，典型的社交應(yīng)用有QQ空間、人人網(wǎng)；
    陌生人關(guān)系，無須贅述，曾經(jīng)的陌陌是最典型的了。
    而其中，熟人關(guān)系的黏性最強，互動頻率也最高，但也最為封閉；陌生人關(guān)系最為open，但流失率也最高；半熟人介于兩者之間，不像熟人那么封閉，也不像陌生人那樣稍縱即逝，有較多可發(fā)掘的場景。
    那么，支付寶憑什么做半熟人社交呢？我們可以歸納為以下幾點：
    1，有場景，這是商業(yè)目標。
    半熟人社交所帶來的豐富場景：聚會AA，結(jié)伴旅行……不僅大大提高支付寶的使用頻率，也給阿里系的其他應(yīng)用帶來了導(dǎo)流的契機。
    2，有空間，這是市場機會。
    人人網(wǎng)、開心網(wǎng)這類半熟人社交社區(qū)都已成為明日黃花，而QQ空間的用戶屬性與支付寶重合度并不高。這正好給了支付寶切入市場的空間。
    3，有黏性，這是支付寶自身優(yōu)勢。
    半熟人社交如果無法形成足夠黏性，也很容易走向失敗，無數(shù)社交應(yīng)用的落寞已經(jīng)證明了這一點。但支付寶由于支付剛需所帶來的用戶黏性，對此可以一笑置之。
    綜上述，在微信已將熟人社交牢牢掌握在自己手里，而陌陌已經(jīng)證明陌生人社交難以變現(xiàn)的今天，半熟人社交就成了支付寶不二的選擇。
    當然，你或許會說，只要微信稍微擴展下社交空間（其實現(xiàn)在微信所承載的社交關(guān)系也遠遠超過了熟人關(guān)系）就能把支付寶的這個企圖捏死，但不試試看，誰知道結(jié)果會怎么樣呢？
    結(jié)論：即便支付寶開啟了社交模式，但歸根結(jié)底是借著社交模式來更好地走支付的路，我們并不知道他們的未來會怎樣，只有一點可以肯定，有用戶支撐的路，大多可以越多越好。
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