互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計中被利用的人性弱點：貪婪

發(fā)布日期：[2013/7/22] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

三年前，極客公園有一個利用人性弱點的互聯(lián)網(wǎng)系列觀察文章，依次從“貪婪”、“色欲”、“虛榮”、“窺視”、“懶惰”等角度來間隙各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何利用人性的弱點來推廣、前進。

三年后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)成了一個廣義的詞，除了狹義的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品外，它還包括了移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、可穿戴設(shè)備以及近兩年興起的以互聯(lián)網(wǎng)思維重新打造的硬件等。而在這三年中，雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品定義更廣，人性的弱點卻沒有被彌補。本文為重新解讀該系列第一篇：貪婪。

毋容置疑，“貪婪是推動銷售的中堅力量”。其實貪婪有個比較俗的名叫做貪便宜。三年前是團購、點購、秒殺、抽獎最瘋狂的時候。而現(xiàn)在百團大戰(zhàn)、千團大戰(zhàn)都已經(jīng)成過去式，團購領(lǐng)域的競爭基本已經(jīng)穩(wěn)定下來，日常生活中團購電影和團購飯館也已經(jīng)成為習(xí)慣。至于點購、逆向團購、秒殺已經(jīng)基本成過去時了，抽獎也趨于一種正常穩(wěn)定的營銷手段，沒有了之前那種充滿狂躁的轉(zhuǎn)發(fā)。那么這三年又有哪些利用人性貪婪的天性呢。

存儲空間

最近網(wǎng)盤容量又“競賽”了，在百度連BUG帶營銷的“2毛100GB容量一年”不久之后，A輪融資成功的金山快盤給每位用戶增加100GB永久免費空間，之后深知普通用戶心理的的360也開始贈送用戶360GB永久免費空間的活動。就這樣，微博上“歡天喜地”的轉(zhuǎn)發(fā)分享，幾天前還處于5GB-10GB之間的網(wǎng)盤容量瞬間翻幾番到了100GB/400GB。

可是，高達幾百GB的網(wǎng)盤普通用戶用得完嗎？肯定是用不完的。

產(chǎn)品

微軟將SkyDrive新用戶免費空間容量由25GB降至7GB時，曾做過調(diào)查 (Via LiveSina)，99.94%的網(wǎng)盤用戶只使用了7GB以下的容量。

那既然用不完用戶為什么還要參加活動呢？因為用戶貪。

網(wǎng)盤不僅僅是看容量的，服務(wù)才是最主要的，碰巧最近Dropbox也在搞活動，綁定Mailbox贈送1GB容量，在普通用戶看來簡直小氣爆了。在國內(nèi)，清楚容量只是噱頭的人能有多少，況且這些人大多數(shù)還都是 Dropbox、Skydrive 用戶。

但對于占絕大數(shù)的普通用戶來說容量肯定是越大越好，他們只追求最大容量，而不顧自己的實際需求。而金山、360正是利用了用戶這種“想要更多”的貪婪心理，讓用戶主動的為他們宣傳。

再一次印證了“用戶的需求是可以被滿足的，但是用戶的貪婪的渴求是難以被真正滿足的”。

小米手機

雖然最初小米主打的是發(fā)燒友，實際能成功營銷并獲得成功的原因卻還是其低價，從1999到1699在到現(xiàn)在的799，說到底小米打的還是廣大普通用戶貪便宜的心理，他們不知道什么是 MIUI，不知道什么是高通四核高通雙核，他們只知道小米手機既便宜又能拿得出手。

余額寶

對于余額寶可能很多人已經(jīng)嘗試過了，將錢轉(zhuǎn)到支付寶即可獲得比銀行活期高出很多的收益，如同樣1萬塊錢，在銀行每年收益只有50元，而轉(zhuǎn)到支付寶每年能收益300到400元。中間差價幾百塊錢，對于用戶只需要簡單轉(zhuǎn)賬就能獲得，何樂而不為呢。

而“上線一周用戶數(shù)突破100萬，半個月后用戶數(shù)251萬，累計轉(zhuǎn)入資金規(guī)模為66.01億元”的數(shù)據(jù)也表明用戶還是很在意中間那個差額呢。

低價導(dǎo)購

兩年前最熱鬧的網(wǎng)站莫過于美麗說、蘑菇街和逛這三個淘寶導(dǎo)購網(wǎng)站了，前兩家均帶給淘寶過億元的銷售額，而逛也有自己的邏輯。

什么值得買

但時至現(xiàn)在，在普通用戶心目中，一個叫做什么值得買的網(wǎng)站反正粘性最高�！笆裁粗档觅I”是一家促銷信息推薦網(wǎng)站，其80%的促銷線索來自網(wǎng)友自發(fā)需求的爆料，并也因此培養(yǎng)了一批忠誠度非常高的用戶。

當(dāng)然什么值得買能夠持續(xù)火著最主要的原因還是便宜，且很多都是B2C電商的產(chǎn)品，質(zhì)量大多有保證。再后來一淘首頁也改版為類似形式。

九塊郵

在現(xiàn)實經(jīng)�？梢钥吹绞辏诰W(wǎng)上常見的商品因為物流需要快遞，購買低價的商品反而不值。但在什么值得買等促銷網(wǎng)站上經(jīng)�？梢钥吹�9塊9包郵的商品，喜歡這類信息的用戶被稱作白菜黨，顧名思義，價格很白菜，因為一般情況下僅僅郵費就不止9塊9，這時候人類的貪婪天性又表現(xiàn)出來了，這么便宜！相當(dāng)于白送！“不需要的東西不買”這個道理立馬就被忘卻腦后了。

也因此，去年4月份上線的九塊郵每天為淘寶賣家?guī)淼挠唵螖?shù)在5萬以上，月銷售額達2000多萬，去年其銷售額不在美麗說和蘑菇街之下。

淘寶包郵和電商促銷

關(guān)于淘寶包郵就不多介紹了，之前在討論互聯(lián)網(wǎng)到底應(yīng)不應(yīng)該向用戶收費的話題中提到“包郵”這兩個有魔力的字，它時常能讓用戶付更多錢。和包郵類似，B2C電商網(wǎng)站屢見不鮮的打折促銷也是利用用戶的貪便宜心態(tài)，尤其是某東，為了吸引用戶的注意，經(jīng)常做出“缺貨時降低價格有貨時再提高價格”的行為，無不是想利用用戶貪婪的天性。