蘋(píng)果再度“中槍”,進(jìn)軍市場(chǎng)還需先遵守了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)
自蘋(píng)果在華售后服務(wù)與國(guó)外其他國(guó)家售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被央視曝光之后,蘋(píng)果就已經(jīng)給了中國(guó)用戶一個(gè)“歧視”的不好印象,就在此事逐漸被人們淡忘的時(shí)候,蘋(píng)果又撞在了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“掃黃打非”活動(dòng)上。根據(jù)中國(guó)全國(guó)“掃黃打非”工作小組辦公室16日發(fā)布消息表示,蘋(píng)果應(yīng)用商店與其他197家登載淫穢色情信息的網(wǎng)站被責(zé)令整改查處并提交情況說(shuō)明及整改措施……
不知道庫(kù)克得到這個(gè)消息后會(huì)作何感想呢?關(guān)于售后服務(wù)區(qū)別對(duì)待問(wèn)題已經(jīng)引起了中國(guó)用戶的不滿,此次直接被國(guó)家“掃黃打非”辦納入處理對(duì)象之中,看來(lái)庫(kù)克年初一系列的訪華友好活動(dòng)并沒(méi)有得到認(rèn)可,或者說(shuō),庫(kù)克只是作作樣子贏得中國(guó)市場(chǎng)的巨大利潤(rùn),但并沒(méi)有真心想融入中國(guó)市場(chǎng)?否則,就算庫(kù)克不了解中國(guó)法律法規(guī),蘋(píng)果的亞太地區(qū)的負(fù)責(zé)人也不了解?
對(duì)于一個(gè)跨國(guó)公司來(lái)說(shuō),想要拓展國(guó)際市場(chǎng),首先要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一定的了解,不僅僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式上,而且要從本土的文化和法律法規(guī)上。蘋(píng)果深蘊(yùn)攻堅(jiān)之道,但是卻接連在中國(guó)法律政策上摔了跟頭,由于中國(guó)政策的獨(dú)特性及文化的多樣性,蘋(píng)果想要像三星那樣獲得成功并且根深蒂固的植立在中國(guó)市場(chǎng)上,恐怕不是那么容易的事情。舉個(gè)例子,日本有名的電商樂(lè)酷天,與中文搜索引擎第一入口的百度聯(lián)手,也依然未能在中國(guó)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,庫(kù)克僅憑幾次訪華活動(dòng)就像贏得中國(guó)用戶的心,簡(jiǎn)直是有點(diǎn)天方夜譚。
無(wú)論如何,蘋(píng)果如果不想放棄中國(guó)市場(chǎng)的巨大利潤(rùn),首要事件不是處理與運(yùn)營(yíng)商及用戶的關(guān)系,而是熟讀中國(guó)法律,了解中國(guó)本土文化,再按照中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)則進(jìn)行部署。否則,再優(yōu)秀的產(chǎn)品,再厲害的營(yíng)銷方式,也將會(huì)被拒之門(mén)外。
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