手機(jī)上網(wǎng)群體以學(xué)生為主日均上網(wǎng)一小時

發(fā)布日期：[2010/8/20] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

你知道手機(jī)上網(wǎng)群體主要以哪類人群為主嗎？手機(jī)上網(wǎng)用戶的日均上網(wǎng)時間又多久呢？

近日，中國城市手機(jī)用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣正在向手機(jī)遷移。隨著越來越多手機(jī)支持上網(wǎng)功能，以及越來越多手機(jī)應(yīng)用的出現(xiàn)，使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶數(shù)正在呈現(xiàn)高速增長。手機(jī)是否支持上網(wǎng)已然成為消費者在購買新手機(jī)時的重要考量因素。這是愛立信消費者研究室最新發(fā)布的“中國城市消費者手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀”報告中揭示的。

　　為深入了解手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)市場和使用現(xiàn)狀，挖掘主要的驅(qū)動因素和當(dāng)前用戶所遇到的阻礙因素，以及探索手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來的使用模式，愛立信消費者研究室近日對中國手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)市場做了深入的研究和分析。

這次調(diào)查的2600名手機(jī)用戶集中在全國一、二級城市，主要針對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的主要使用人群，即青年群體，并進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)生、青年白領(lǐng)和青年外來務(wù)工人員。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶最初使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的原因是為了消磨時間。手機(jī)的便攜性與可以隨時隨地使用等特性是驅(qū)動用戶最初嘗試的重要因素。手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年，平均每周使用時間為9小時。80%的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶每月針對此服務(wù)支付的費用不超過15元。而用戶體驗是使用手機(jī)上網(wǎng)的最大障礙。

愛立信中國及東北亞區(qū)總裁馬志鴻（Mats H Olsson）表示：“中國城市的手機(jī)用戶數(shù)量龐大，而且正在變得越來越精通技術(shù)，引領(lǐng)潮流。了解他們的消費行為對于成功推動技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新至關(guān)重要。該報告提供的信息及時、深入，正滿足了我們與合作伙伴抓住增長機(jī)遇的需要。”

認(rèn)知和驅(qū)動因素：青年白領(lǐng)傾向于將手機(jī)上網(wǎng)看做是電腦上網(wǎng)的補充，主要用來開展工作和社交。學(xué)生使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)是為了滿足他們與朋友進(jìn)行溝通和信息查詢的即時需求。而外來務(wù)工人員中大多沒有電腦，手機(jī)便成為他們連接互聯(lián)網(wǎng)的唯一工具。

手機(jī)上網(wǎng)用戶群體主要都是年青人，年青人都能較快接受新事物，針對手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀：超過一半的城市手機(jī)用戶使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而學(xué)生是其中最大的群體。手機(jī)用戶平均使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的時間為2.1年，青年白領(lǐng)較其他人群更長。

WAP是最常見的上網(wǎng)方式。更多的用戶選擇使用自行下載的客戶端軟件訪問網(wǎng)頁。平均每周使用時間為9小時，而三分之一的學(xué)生每周使用超過10小時。人們通常在家里和上下班途中使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)——在家中主要是滿足快速的娛樂需求，以及躺在床上入睡前的一些瀏覽和閱讀；上下班途中則主要是查找信息或消磨無聊時間。使用即時消息聊天，瀏覽網(wǎng)頁和搜索信息是手機(jī)上網(wǎng)最常見的活動。

最常見的支付手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的方式是為了一定的數(shù)據(jù)流量而支付固定價格。80%的用戶每月針對此服務(wù)支付的費用不超過15元。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)核心業(yè)務(wù)：按使用頻度從高到低可分為：手機(jī)即時通訊、手機(jī)閱讀、手機(jī)連接社區(qū)網(wǎng)和手機(jī)下載。

在用戶數(shù)激增的同時，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨著重大挑戰(zhàn)：愛立信消費者研究室的研究結(jié)果表明，只有40%左右的用戶對當(dāng)前的使用狀況表示滿意。用戶的滿意度又會對他們的支付意愿造成直接的影響。

愛立信消費者研究室針對消費者行為及其對電信產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的看法進(jìn)行定性和定量消費市場研究，并針對具體地區(qū)提出深入見解，從而幫助運營商了解其客戶的心理，制定增收戰(zhàn)略。該研究室每年對30多個國家4萬名消費者進(jìn)行調(diào)查，代表了超過11億人的觀點。

以手機(jī)即時通訊為例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在主要的手機(jī)即時通訊軟件中，QQ占有最大的手機(jī)即時通訊用戶份額。但是，終端的限制，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，用戶體驗欠佳，以及多種即時通訊軟件在終端的兼容性問題成為手機(jī)即時通訊業(yè)務(wù)的主要應(yīng)用障礙。

又如手機(jī)閱讀，三類人群都是以隨時隨地了解新聞資訊和閱讀小說娛樂為主。但手機(jī)屏幕的尺寸極大影響了用戶體驗，而閱讀內(nèi)容的相對匱乏和手機(jī)終端的操作也是影響使用的阻礙因素。

手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的未來使用：約有90%的當(dāng)前用戶將會增加或者盡可能保持當(dāng)前的使用量。超過三分之一的非用戶對使用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)出了極大的興趣，尤其是學(xué)生。約有三分之二的當(dāng)前用戶表示希望使用該業(yè)務(wù)的費用維持在當(dāng)前10-15元的水平，而且他們希望能夠以固定價格獲得無限制訪問。

這一調(diào)查表明，中國手機(jī)上網(wǎng)用戶群體正顯示出日益強大的影響力，在未來幾年里，甚至可以超過電腦上網(wǎng)群體人數(shù)。