從用戶需求角度分析電子商務網(wǎng)站建設

發(fā)布日期：[2015/8/26] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設

      無論是哪種類型的網(wǎng)站建設，企業(yè)之所以選擇利用網(wǎng)站來運營，是因為當前已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)時代，只有更貼切互聯(lián)網(wǎng)的運營模式才能更接地氣，而今電子商務的發(fā)展迅猛，對于電子商務網(wǎng)站又要如何建設呢？奇億網(wǎng)絡就從用戶需求角度來分析此類網(wǎng)站。
      毋庸置疑，建設網(wǎng)站的企業(yè)首先必須清楚自己的建站要求，對于整個電子商務網(wǎng)站的運作過程有個清晰的規(guī)劃，其次是選擇適合網(wǎng)絡銷售的產(chǎn)品，符合消費者的需求，最后就是搭建網(wǎng)站，思考后期服務。
      網(wǎng)絡用戶數(shù)量龐大，但是如何將他們轉化為網(wǎng)站的目標用戶呢？作為電子商務網(wǎng)站必然存在著線上交易，雖然在電商發(fā)展的推動下，越來越多的人愿意將自己的消費從線下轉到線上，對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的新奇事物更多的是選擇嘗試，但是用戶在交易的過程中仍然比較謹慎。然而，獲得用戶并沒有那么容易。因此，要抓住用戶的需求心理，選擇合適的產(chǎn)品建立電子商務網(wǎng)站。一般獨立于淘寶、京東等大型電子商務平臺的企業(yè)電商網(wǎng)站，最重要的是建立起與用戶之間的信任，消費者的需求心理通常會認為，非品牌產(chǎn)品寧愿選擇大平臺消費也不愿冒險選擇不熟悉的網(wǎng)站購買，害怕產(chǎn)品得不到質量保障，哪怕獨立網(wǎng)站有明顯的價格優(yōu)勢，也會讓消費者情不自禁地懷疑便宜沒好貨，由此，建設電商網(wǎng)站最好選擇品牌或者有知名度的產(chǎn)品進行營銷，之后再來定位網(wǎng)站。
      網(wǎng)站核心營銷點確定好了，產(chǎn)品吸引人還不夠，還要靠有魅力的網(wǎng)站將用戶帶到好的產(chǎn)品面前，才能真正實現(xiàn)成功的電子商務網(wǎng)站。當然，這就要從網(wǎng)站布局和細節(jié)設計來引導用戶需求了。如下電商網(wǎng)站：當用戶進入一個購物網(wǎng)站時，對網(wǎng)站的主題都是以最顯眼的產(chǎn)品來作判斷的，下面是一個化妝品網(wǎng)站，在BANNER圖中可以看到主要產(chǎn)品推薦，點擊進去之后便是產(chǎn)品的詳細介紹，而在導航欄中也有對產(chǎn)品的具體分類，方便消費者了解更多的信息內容，當然，網(wǎng)站色調搭配都要與其主題相符，滿足用戶視覺上需求的同時也能影響用戶對產(chǎn)品的認可度。另外，網(wǎng)站的購物引導一般以產(chǎn)品搭配，捆綁消費等模式給予消費者一定的指導和建議。

      除了那些表面框架之外，電子商務網(wǎng)站建設最為重點的體現(xiàn)在線上交易功能，網(wǎng)站做好產(chǎn)品展示工作，在用戶了解完產(chǎn)品之后希望能通過網(wǎng)站直接購買到所需要的產(chǎn)品，那么線上支付渠道是必備的，最好選擇用戶熟悉的支付方式，減少用戶對資金安全的擔憂，也能更加方便地交易。然而，完善的服務體系也必不可少，用戶對產(chǎn)品或者其他方面的疑問進行咨詢是正常的，又或者是在購買之后出現(xiàn)問題，需要找客服解決問題時，網(wǎng)站也應承擔服務工作，只有滿足了用戶的這些所需求，一個電子商務網(wǎng)站才能更好的持續(xù)發(fā)展。
      總而言之，真正符合消費者需求的電子商務網(wǎng)站建設是成功的第一步，畢竟各種模式的電商網(wǎng)站已遍布互聯(lián)網(wǎng)，只有獲得了用戶的肯定，才能在互聯(lián)網(wǎng)電商中立足和生存。
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